Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport általában eltér? ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehet?sége van változásra. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. Az olvasó a kevesebb ráfordítva a tartalom meg